Чітко висловлюйтеся : у потрібному місці, у потрібний час. Незалежно від використовуваного каналу (електронна пошта, особиста зустріч, корпоративна соціальна мережа тощо), контент має бути достатньо зрозумілим. Ідеями слід ділитися без збентеження, щоб висловити впевненість, незалежно від обговорюваної теми.
Приклади навичок ефективної вербальної комунікації включають:
- активно слухати;
- запитати роз'яснення;
- ставте відкриті запитання, щоб краще зрозуміти;
- розпізнавати невербальні сигнали та реагувати на них;
- говорити чітко і лаконічно;
- використовувати гумор для мобілізації громадськості.
Серед цих прийомів можна знайти: активне слухання, опитування, переформулювання, ненасильницьке спілкування.
Презентація методу 7C Ваше повідомлення має бути: чіткий, стислий, конкретний, правильний, послідовний, повний і ввічливий бути почутим, зрозумілим і інтегрованим, одним словом: ефективним!
як вдосконалювати свої здібності до спілкування
- Опануйте основні моменти.
- Потренуйтеся перед презентацією.
- Запитуйте чесних думок.
- Завжди думайте про свою аудиторію.
- Запропонуйте командну або індивідуальну підтримку.
- Використовуйте інструменти спілкування адаптовані.