4 Характеристики ефективної заяви про першопричину
- №1: описує причину дії чи результату, а не саму дію. …
- №2: чітко пов’язане з проблемою(ями) або фактором(ами) ризику, які були визначені раніше. …
- #3: включає значення для поточного стану, якщо це доречно. …
- #4: є природним зворотним розв’язком.
- Що таке аналіз першопричини?
- Приклад 1: Проектування – обвалення мосту.
- Приклад 2: Майнінг – збій обладнання.
- Приклад 3: Виробництво – Дефекти продукту.
- Приклад 4: Охорона здоров’я – помилки під час лікування.
- Приклад 5: Підприємства – скарги клієнтів.
- Застосування поза окремими операціями.
- 1 Визначте проблему. Першим кроком у документуванні RCA є чітке визначення проблеми чи інциденту, який викликав аналіз. …
- 2 Збирайте та аналізуйте дані. …
- 3 Визначте першопричину. …
- 4 Рекомендуйте та впроваджуйте рішення. …
- 5 Документуйте та повідомляйте результати.
Як провести аналіз першопричини
- Визначте проблему. Для аналізу першопричини вам знадобиться чітко визначена проблема. …
- Зберіть дані. Тепер вам потрібно зібрати докази, щоб підтвердити ідею про існування проблеми. …
- Визначте можливі основні причини. …
- Визначте першопричину. …
- Реалізація рішень.
Щоб виконати ефективний аналіз першопричин, вам потрібно виконати шість основних кроків.
- Визначте проблему.
- Зберіть дані про проблему.
- Визначте потенційні причинні фактори.
- Визначте першопричину або причини проблеми.
- Розставте причини за пріоритетністю.
- Рішення, рекомендація та впровадження.
5 кроків для ефективного аналізу першопричини
- Визначте проблему. Першим кроком для ефективного аналізу першопричини є визначення проблеми. …
- Збирайте дані. …
- Визначте можливі випадкові фактори. …
- Визначте першопричину (причини)…
- Знайдіть і реалізуйте рішення.