Канали Описує, як компанія спілкується зі своїми клієнтськими сегментами та досягає їх, щоб надати ціннісні пропозиції. Комунікація, дистрибуція та канали збуту складають інтерфейс компанії з клієнтами. Канали – це точки дотику клієнтів, які відіграють важливу роль у взаємодії з клієнтами.
Зазвичай продукти та послуги продаються через веб-сайт виробника або його власний роздрібний магазин. Наприклад, Клієнти, які заходять у пекарню та купують власний торт, використовують прямий канал. Іншим прикладом є Amazon, яка виробляє Kindle і продає його безпосередньо через власну платформу електронної комерції.
Канали є як ви будете охоплювати своїх клієнтів і взаємодіяти з ними—сегменти покупців, користувачів і цільового впливу (BUTI) — і є важливою частиною вашої бізнес-моделі.
Компонент каналів Lean Canvas включає обговорення та розробка стратегій для ефективного охоплення цільової аудиторії та спілкування з нею.
В BMC, Канали розташовані між ціннісними пропозиціями та сегментами клієнтів. За допомогою цього макета ви можете зіставити конкретне значення з певним сегментом клієнтів через відповідний канал. Типи каналів можуть включати: торгову мережу, оптовиків, роздрібних онлайн-магазинів і власні продажі в Інтернеті.
Канали Описує, як компанія спілкується зі своїми клієнтськими сегментами та охоплює їх, щоб надати ціннісні пропозиції. Канали зв'язку, розподілу та збуту складають інтерфейс компанії з клієнтами. Канали – це точки дотику клієнтів, які відіграють важливу роль у взаємодії з клієнтами.