Якщо ви хочете побудувати стосунки з клієнтами, вам потрібно досягти успіху за допомогою 4 принципів стосунків: емпатія, автентичність, подібність і спільний досвід. Перегляньте відео та продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися більше. Раппорт – це R у продажу RAIN.
Існує чотири основних принципи побудови взаєморозуміння. Їх іноді називають будівельними блоками взаєморозуміння. 4 принципи стосунків емпатія, автентичність, подібність і спільний досвід.
Давайте почнемо з розуміння життєвого циклу цієї невловимої речі під назвою «взаємодія».
- Чотири етапи розвитку відносин.
- Попередня взаємодія. …
- Орієнтація. …
- Робота (Процес продажу) …
- Постійно (успіх клієнта) …
- Сигнали про наявність стосунків.
Особистий зв’язок: побудова зв’язків на основі спільних інтересів та емоцій. Професійне спілкування: створення довіри та розуміння на робочому місці. Відносини з клієнтами: встановлення міцних стосунків із клієнтами для успіху бізнесу.
Отже, спробуйте ці техніки, щоб побудувати взаєморозуміння:
- Слідкуйте за мовою тіла іншої людини, включаючи жести, позу та вираз обличчя. …
- Прийміть подібний темперамент. …
- Використовуйте подібну мову. …
- Зіставляйте мовлення іншої людини, наприклад тон, темп і гучність.