Які особливості 5-зіркового готелю? Має бути не менше 120 кімнат. Має бути цілодобове обслуговування номерів. Служба повинна мати чудові характеристики з точки зору оздоблення, обладнання, монтажу, структури та планування.
5-зірковий готель – це заклад, призначений для дуже вибагливих гостей. Щоб отримати п'ятизіркове позначення, готель повинен пропонувати розкішні номери та багато різноманітних зручностей — тренажерні зали, спа, ресторани для гурманів тощо.
Між тим, 5-зіркові готельні номери в США, як правило, очікуються такими понад 400 квадратних футів (37 квадратних метрів). Досвід, функціональність, комфорт і зручності значною мірою переважують квадратні метри, коли мова заходить про задоволення гостей, особливо для тих, хто платить премію за 5-зіркове або розкішне житло.
Перелік зручностей п’ятизіркового готелю включає безкоштовний Wi-Fi, тренажерний зал, спа-центр, приватний басейн перед кожним номером, охоронювану автостоянку, повністю функціональний бізнес-центр, трансфер і таксі, різноманітні заклади харчування, доброзичливий персонал. та досвідчений персонал, екстрені служби, служба підтримки гостей та багато іншого.
П'ятизіркові готелі похвалитися своєю увагою до деталей, обслуговуючи досвід кожного гостя, чи то за допомогою персоналізованого меню, чи задовольняючи спеціальні запити номерів. П'ятизіркові готелі, як правило, мають прекрасну архітектуру та розташовані в найсучасніших приміщеннях.