Короткий підсумок: спільне вирішення конфліктів заохочує команди долати розбіжності шляхом співчуття, слухання та взаємовигідних рішень.1 серпня 2023 р
Завдяки співпраці, усі збираються разом, щоб відкрито обговорити проблему, яка викликає напругу, активно слухати один одного та обговорювати рішення, доки всі не будуть задоволені. Як ви можете собі уявити, спільний конфліктний стиль вимагає багато часу та енергії для досягнення успіху.
CPS є процес спільної роботи з іншими для пошуку рішень проблем, які вимагають багатьох точок зору, навичок і ресурсів. CPS передбачає чотири основні кроки: визначення проблеми, створення та оцінка варіантів, впровадження та моніторинг рішення, а також рефлексія та вивчення досвіду.
У статті Harvard Business Review за 2023 рік Кетрін Коут розбила модель конфлікту Томаса-Кілмана, яка висвітлює п’ять стратегій вирішення конфлікту: уникнення, конкуренція, пристосування, компроміс і співпраця.
Стиль співпраці передбачає високий ступінь турботи про себе та інших і зазвичай вказує на це вкладення в конфліктну ситуацію і відносини.
Спільні переговори є стиль, який фокусується на пошуку взаємовигідного рішення, яке задовольняє інтереси та потреби обох сторін. Це передбачає побудову довіри, обмін інформацією, вивчення варіантів і створення цінності. Учасники спільних переговорів є кооперативними, поважними та креативними.