Платформа даних клієнтів (CDP). призначений для маркетингу. Він збирає та об’єднує дані першої сторони про клієнтів із багатьох джерел, щоб створити єдине, узгоджене, повне уявлення про кожного клієнта. Потім він надає ці дані маркетологам для створення цільових і персоналізованих маркетингових кампаній.
CDP призначений для маркетингу. Він збирає та об’єднує власні дані про клієнтів — із багатьох джерел — для створення єдиного, узгодженого, повного уявлення про кожного клієнта, а потім надає ці дані маркетологам для створення цільових і персоналізованих маркетингових кампаній.
Робота CDP полягає в тому, щоб збирайте багато даних про своїх клієнтів, створюйте уніфіковані індивідуальні профілі цих клієнтів і забезпечуйте ефективне персоналізоване спілкування з ними по всіх каналах.
Платформу даних клієнтів можна використовувати в наступний набір етапів:
- Збір даних. Платформа даних клієнтів працює як централізований центр і відстежує дані клієнтів. …
- Уніфіковані дані. …
- Активація даних. …
- Інсайти даних. …
- Поглинання даних. …
- Вирішення ідентифікації. …
- Обробка даних. …
- Синдикація та синхронізація.
Найкращий спосіб пояснити це на прикладі. Скажіть компанія намагається краще зрозуміти своїх клієнтів. Їхній CDP буде використовуватися для збору даних із таких точок дотику, як Facebook, веб-сайт компанії, електронна пошта та будь-яке інше місце, де клієнт може взаємодіяти з компанією.
Платформа даних клієнтів (CDP) призначена для маркетингу. Це збирає та об’єднує дані клієнтів першої сторони з багатьох джерел, щоб створити єдине, узгоджене, повне уявлення про кожного клієнта. Потім він надає ці дані маркетологам для створення цільових і персоналізованих маркетингових кампаній.