Запуск діагностики перед завантаженням допомагає виявити потенційні проблеми з апаратним забезпеченням, які можуть бути причиною проблеми із запуском.
- Увімкніть комп'ютер.
- На логотипі Dell кілька разів натисніть клавішу F12, доки не з’явиться меню одноразового завантаження.
- На екрані меню завантаження виберіть опцію «Діагностика» та натисніть Enter.
- Починається діагностичний тест.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15–20 секунд, щоб розрядити залишковий заряд. Під’єднайте кабель живлення (для настільних комп’ютерів) або адаптер змінного струму й акумулятор (для ноутбуків). Увімкніть комп'ютер.
Етикетка з назвою пристрою та номером моделі зазвичай розташована на нижній частині пристрою. Номер моделі та назву також вказано на оригінальній упаковці пристрою.
Не використовуйте миючий засіб для вікон або будь-який інший побутовий засіб для миття РК-екрану. Використовуйте очищувач, призначений для РК-екрану. Очищення клавіатури або корпусу – Обережно протріть поверхню чистою та м’якою тканиною з мікрофібри. Очищення вентиляційних отворів. Використовуйте баллон зі стисненим повітрям, щоб очистити можливий пил або сміття.
З екрана входу
- На екрані входу в Windows натисніть і утримуйте клавішу Shift, вибравши «Живлення» > «Перезапустити»
- Після перезавантаження виберіть Усунення несправностей > Додаткові параметри > Параметри запуску > Перезапустити. …
- Якщо ваш пристрій зашифровано, вам потрібно буде ввести ключ відновлення BitLocker.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15–20 секунд, щоб розрядити залишкове живлення. Підключіть адаптер змінного струму або кабель живлення та акумулятор (для ноутбуків Dell). Якщо ваш комп’ютер Dell може ввімкнутися, але не може завантажити Windows, визначте симптоми та дотримуйтеся відповідного посібника з усунення несправностей.