Коли між людьми виникають конфлікти, тобто вони міжособистісні, ми також маємо методи мирного вирішення, які можна застосувати: переговори, примирення, арбітраж і посередництво.
Є сім кроків для успішно узгодити рішення з a конфлікт:
- Розуміння конфлікт.
- Спілкування з опозицією.
- Дощ з ідеї для можливі рішення.
- Вибір найкращого рішення.
- Використання третьої сторони як посередника.
- Вивчення альтернатив.
- Подолання стресових ситуацій і тактика з тиск.
5 важливих навичок для вирішення конфлікту
- Активне слухання. Перший крок у вирішенні проблеми – це знайти час, щоб вислухати що що має сказати інша сторона. …
- спілкування. Спілкування є ключовим у будь-яких стосунках, професійних чи особистих. …
- Не звинувачуйте. …
- Зберігайте спокій. …
- Співпраця.
4 кроки для ефективне вирішення проблем
- Визначте проблема що ви повинні вирішити. А з найпростіші способи з визначити a проблема задає питання. …
- Викликає дощ з ідеї для отримати кілька рішень. …
- Визначте, яким буде рішення. …
- Впровадити рішення.
Його використання вимагає терпіння, а в деяких випадках навіть необхідно змінити поведінку або обмежувальні переконання, які ми глибоко вкоренили.
- Зберігайте спокій. …
- Слухайте, щоб зрозуміти. …
- Підкреслюйте позитив. …
- Викладайте свої аргументи тактовно. …
- Нападайте на проблему, а не на людину. …
- Уникайте гра в звинувачення.