¿ЯК НАПИСАТИ КОЛЕКЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ?
- «Шановний [ім’я клієнта], це люб’язне нагадування про те, що залишок $[сума] має бути сплачений [дата]….
- "Вітаємо, [ім'я клієнта]. …
- …
- Ось так виглядає масове SMS «Запит на оплату». …
- Детальний звіт, якщо ви використовуєте «Запити на оплату», з розподілом за клієнтом і способом оплати.
5 стратегій зміцнення вашого процес збору
- Негайно надсилайте рахунки. …
- Подальші дії. …
- Визначити кредитну політику і колекція. …
- Надайте варіанти оплати. …
- Мати оновлений запис.
він сценарій Це сценарій, заснований на конкретних процесах, який надається керівникам відділу обслуговування клієнтів, технічної підтримки та відділу розгляду скарг або пропонується належним чином відвідувати кожен дзвінок.
як заряд до клієнтів: повідомлення з колекція
- Професіонал: переходьте прямо до справи, не гайте часу та будьте твердими, коли говорите з прострочення платежів.
- Ввічливий – Ввічливий: зберігайте спокій, не кричіть і не звинувачуйте своїх клієнт.
- Постійний: Продовжуйте нагадувати клієнт спокійно і не будь настирливим чи агресивним.
Вітаємо [назва клієнта]! Ми сподіваємося, що вам подобається [вставити назву продукту/послуги]. Ми хотіли коротко зазначити, що ми ще не отримали ваш платіж. Не хвилюйтеся, рахунок-фактура має бути виставлено лише [дата з expiration] — тиждень від з сьогодні.