Через свою спрямованість на створення унікального та захоплюючого досвіду для клієнтів, використання сильного іміджу бренду та використання інноваційних тактик цифрового маркетингу, Starbucks вдалося залучити широку клієнтську базу та зберегти лояльних прихильників. 9 липня 2024 р.
Клієнти довіряють Starbucks щоб забезпечити враження від кави преміум-класу, незалежно від того, чи це їхні фірмові суміші, чи спеціальні пропозиції з обмеженим часом. Постійно забезпечуючи виняткову якість, Starbucks зарекомендувала себе як надійний постачальник високоякісної кави.
Привітний персонал, хороший Wi-Fi, великі вікна (природне освітлення), відкриті простори, чисті туалети та зручні сидіння все це створює приємний досвід.
Високі доходи, великі витрати Цільовий ринок Starbucks часто описують як багатий або з високим доходом (близько 90 000 доларів). Ось чому в кожному заможному районі неподалік є Starbucks. Однак численні кафе Starbucks оточені кварталами із середнім рівнем доходу, де люди не мають таких високих доходів.
Персоналізація на основі даних: Starbucks збирає дані про покупки та вподобання клієнтів через свій додаток і програму винагород. Ці дані аналізуються для створення цільових рекламних акцій і персоналізованих рекомендацій.
продукт: Висока якість продукції виправдовує преміальну ціну. Вони гарантують, що смак кави кращий, ніж у конкурентів. Їхня обіцянка бариста виправити ваш напій, якщо він вам не подобається, привернула маси. Ціна: Starbucks продає свою каву принаймні на 25% дорожче, ніж інші марки.