просто знайдіть стягнення, яке, на вашу думку, є неправильним, а потім натисніть «Оспорити» в меню «Дії».. Щоб отримати докладні інструкції, зверніться до Центру довідки та підтримки Billing Center.
Зверніться за юридичною консультацією Якщо ви не можете вирішити проблему мирним шляхом, вам слід якомога швидше поговорити зі своїми юристами. Адвокат тлумачить різні правові положення в бізнес-контракті, а також додаткові докази та повідомляє вам про договірні процедури щодо оскарження рахунків-фактур, які застосовуються.
В ідеалі клієнти повинні порушити свою суперечку якомога швидше. Зазвичай це відбувається протягом 30 днів після отримання, хоча законодавчо визначеного терміну немає. Це треба зробити письмово шляхом офіційного листа про суперечку, хоча це також зазвичай надсилається електронним листом.
Як оскаржити помилки в розрахунках
- Пишіть емітенту. …
- Надішліть свій лист так, щоб він надійшов до емітента протягом 60 днів після того, як вам було надіслано перший рахунок з помилкою. …
- Протягом 30 днів після отримання вашої скарги емітент повинен письмово підтвердити її, якщо проблему не вирішено.
У разі несплати одержувачем або третьою особою, початковому вантажовідправнику буде виставлено плату за відмову на додаток до витрат на доставку. Комісія за обробку також стягуватиметься за відсутній або недійсний номер рахунку, або коли пакет стягується з неавторизованого одержувача.
Що робити, якщо рахунок-фактура неправильний? Якщо ви надіслали рахунок-фактуру, негайно зв'яжіться зі своїм клієнтом. Поясніть помилку та запропонуйте план її вирішення — такий, який поважає позицію вашого клієнта та потреби грошових потоків. Якщо ви отримали рахунок-фактуру, негайно зв’яжіться зі своїм постачальником.