Переконайтеся, що покращення звуку не вимкнено в налаштуваннях Windows Sound. Очистіть драйвери Razer і перевстановіть Razer Synapse 3 за допомогою Device Detection Troubleshoot Tool. 21 листопада 2023 р.
Переконайтеся, що пристрій належним чином під’єднано до комп’ютера, а не через концентратор USB. Переконайтеся, що ваша ОС Windows і Razer Synapse 3 оновлені. Перегляньте відповіді нижче: Як отримати останні оновлення програмного забезпечення та драйверів із Windows.
Почніть з вимкненої гарнітури. Переконайтеся, що заряд акумулятора достатній натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно п’ять секунд, доки індикатор поруч із кнопкою живлення не почне блимати синім (ви почуєте дві звукові підказки: першу «Увімкнення живлення», а потім другу «З’єднання»). Ваша гарнітура тепер у режимі сполучення Bluetooth.
Відсутність звуку, поганий звук або проблема з нерівномірним балансом на гарнітурі Razer, можливо, спричинена наступним: Бруд або сміття в аудіопортах і на аудіороз’ємі. Неправильно підключений аудіороз'єм. Концентраційні з'єднання.
Перейдіть до «Налаштування» > «Bluetooth та інші пристрої». Натисніть «Razer Stereo» > «Видалити пристрій». Підключіть Razer Kraken BT Kitty Edition і переконайтеся, що він підключений. Примітка. Підключіть комп’ютер до Razer Kraken BT Kitty Edition (або назви пристрою), а не до «Razer Stereo», щоб Razer Synapse міг виявити ваш пристрій.
Перевірте підключення: Переконайтеся, що гарнітуру правильно підключено та повністю вставлено у відповідний порт. Спробуйте інший порт: якщо гарнітуру підключено через USB, спробуйте використати інший порт USB на комп’ютері. Якщо він під’єднаний через аудіороз’єм, спробуйте використати інший аудіопорт.