Якщо ви не MercadoLíder
| Повідомлення про доставку товару | Гроші в наявності |
|---|---|
| Якщо ви повідомляєте, що доставили товар і покупця підтвердити, що ви отримали | 5 днів |
| Якщо ви повідомляєте, що доставили товар і покупець не підтверджує, що отримав | 29 днів |
| Якщо ви не повідомляєте, що доставили товар | 29 днів |
Перейдіть до Операції та знайдіть квитанцію, ви знайдете дію «Повернути гроші». Потім ви можете вибрати, чи хочете ви повернути всю суму чи лише частину..
Якщо на вашому рахунку Mercado Pago є вільний баланс, суму буде звільнено протягом 90 днів із дати призупинення. Щоб зняти кошти зі свого рахунку, у день випуску просто відкрийте розділ «Вивести гроші» на головній сторінці веб-сайту Mercado Pago.
Іноді через високий попит у банківській системі виконання транзакцій може тривати до 1 години. Якщо у вас є більше одного облікового запису на ваше ім’я в Mercado Pago, перевірте, чи надіслано гроші на правильний рахунок.
У деяких випадках ми можемо затримати платіж протягом 24 годин як запобіжний захід з міркувань безпеки. Це може статися з кількох причин, наприклад, ви давно не надсилали гроші або надсилаєте гроші новому одержувачу.
Якщо ми не виявимо нічого поганого з цією сумою та не буде банківських скарг, суми буде розблоковано, і ви зможете зняти їх на банківський рахунок за вашим вибором, виконавши наведені нижче дії. Mercado Pago > Підсумок > Мої гроші > Вивести.